10 Choses que les gestionnaires ne devraient jamais demander aux employés

Aux États-Unis, à moins d'avoir un contrat de travail, un gestionnaire peut exiger qu'un employé fasse à peu près tout ce qui est légal. Mais, devraient-ils?

Parfois, des accidents se produisent sur le lieu de travail: fuites d'eau, bris de photocopieuses, infestations, Internet tombe en panne, entre autres dégâts inattendus qui peuvent rendre l'environnement de travail malsain ou interrompre le travail et que quelqu'un doit nettoyer. Alors, que devrait faire un gestionnaire?

Et, quelles sont les dix choses qu'un gestionnaire ne devrait jamais faire?

Tout ce que vous ne feriez pas

Parlons de nettoyer les dégâts. Ce sont des tâches désagréables, et vous avez probablement des services de maintenance ou du personnel de construction pour prendre soin d'eux. Mais que se passe-t-il lorsque vous êtes coincé en plein milieu de la journée de travail et que le service ou le personnel ne peut pas s'en occuper?

S'il y a quelqu'un qui a ce devoir dans le cadre de sa description de poste, c'est fabuleux. Sinon, vous devez l'assigner. N'attribuez pas ce genre de travail si vous n'êtes pas à votre tour. Tôt ou tard, dans une petite entreprise, tout le monde doit faire des choses grossières. Le patron doit le faire en premier, sinon, ne demandez pas à vos employés.

Annulation des vacances

Parfois, le monde touche à sa fin et vous avez vraiment besoin de toutes les mains sur le pont. Cependant, la plupart des crises sont causées par un manque de planification. Ne demandez pas à un employé d'annuler des vacances planifiées, surtout s'il y a d'autres amis et membres de la famille qui comptent sur cette personne et qu'ils ont acheté des billets.

Bien sûr, si Bob a demandé s'il pouvait prendre mardi pour nettoyer son sous-sol, on peut lui demander s'il peut prendre mercredi à la place, mais sinon, les vacances sont sacrées. Cela fait partie de la rémunération, donc ne pas obliger un employé à annuler.

Travailler hors de l'horloge

Celui-ci devrait être évident, mais ce n'est pas le cas.

Il arrive souvent que les gestionnaires soient tenus d'atteindre certaines cibles de paie et qu'ils soient punis pour avoir autorisé des heures supplémentaires, par exemple. Cela signifie qu'un manager peut être tenté de dire aux employés de sortir et de finir de nettoyer la nuit.

Ne faites pas ça. Non seulement c'est illégal-tous vos employés non exemptés doivent être payés pour chaque heure travaillée-cela rend vos employés amers et en colère. Pas une bonne idée.

Falsify Records

Encore une fois, un non-non évident, mais ça arrive tout le temps. Ce sont rarement de grandes choses, comme la falsification de documents pour détourner des millions de dollars (bien que cela arrive).

Ce sont généralement les petites choses, comme la date de réception d'un document ou l'envoi d'un e-mail à un vendeur pour lui dire que le chèque est dans le courrier alors que ce n'est pas le cas. Vous et vos employés devriez viser l'honnêteté à 100%. Ne leur demandez pas de mentir pour vous.Ils vont perdre tout respect pour vous.

Prenez la chute pour vous

Vous dites à votre employé de faire X, et c'est un échec. Quand votre patron vous appelle, dites-vous: «Je vais en parler à Jane et m'assurer que cela ne se reproduise plus jamais. "Ou, dites-vous la bonne chose, qui est," C'était mon idée. Je prends la pleine responsabilité. "

Tant de patrons font le premier. C'est compréhensible - c'est un réflexe d'auto-préservation - mais c'est faux.

Votre erreur, votre conséquence. Et, cela vaut pour beaucoup de choses que vous n'avez pas spécifiquement autorisées ou demandées. Votre département est sous votre responsabilité. Il n'est jamais acceptable de jeter des employés sous le bus, même s'ils ont commis l'erreur.

Heures de travail folles

Certaines entreprises ont des heures folles, surtout cycliques. Tous les comptables fiscaux savent qu'ils ne verront pas leurs familles entre la fin février et le 15 avril. Mais cela fait partie du travail. Il est acceptable d'avoir une date limite qui exige une poussée supplémentaire de temps en temps, mais ce n'est pas acceptable de pousser vos employés à la limite en leur faisant travailler plus d'heures que ce qu'ils ont signé pour travailler.

Si votre service n'effectue pas les tâches dans les 40 heures (ou quelle que soit la norme pour votre secteur), vous devez obtenir l'approbation d'un nouvel employé ou modifier les priorités.

Accompagné d'un client abusif

Chaque gestionnaire doit se familiariser avec les lois sur le harcèlement qui rendent une entreprise passible de discrimination sexuelle, raciale ou de genre en milieu de travail. Mais, ces lois ne s'arrêtent pas si l'auteur est un client. Si vous avez un client abusif qui viole la loi en harcelant votre employé ou est simplement un abruti, vous ne devriez pas forcer votre employé à traiter avec cette personne.

Autorisez votre employé à se retourner et à s'éloigner, à prendre le contrôle du client ou à le renvoyer sur le trottoir. S'il s'agit d'une relation d'entreprise à entreprise, vous pouvez souvent réprimer le problème en appelant le patron de votre client, mais si ce n'est pas le cas, vos employés méritent un traitement respectueux et professionnel. Voir qu'ils l'obtiennent.

Mettre en place avec un collègue tyrannique

L'intimidation n'est pas illégale aux États-Unis, tant que la raison de l'intimidation n'est pas la race, le sexe ou une autre classe protégée. Mais, aucun gestionnaire ne devrait permettre l'intimidation dans son département.

Travaillez dur pour faire de votre département un endroit où les gens agissent avec respect. Si l'intimidateur de votre département ne peut pas être gentil, donnez-lui un coup de pied sur le trottoir, même si elle est performante. Personne ne mérite d'avoir à travailler avec un crétin, et en tant que directeur, c'est votre travail pour se débarrasser des saccades.

Travailler pendant que vous êtes vraiment malade

Oui, si vous renvoyez tout le monde avec les reniflements, tout le monde n'aura plus de congés maladie d'ici le 10 janvier, mais pour les maladies avec fièvre, vomissements ou autres maladies contagieuses. Cela est particulièrement vrai dans le service alimentaire, qui est notoire pour ne pas permettre les jours de maladie.

Si vous obligez des employés à venir au travail pendant qu'ils sont malades, ils répandront les germes et tous les autres tomberont malades aussi. Envoyez-les à la maison; ils vont récupérer, et le reste d'entre vous évitera la nouvelle peste (espérons-le).Les bons gestionnaires permettent aux employés d'utiliser le temps de maladie (et de fournir des temps de maladie en premier lieu).

Faire un don à la charité

Oui, la charité est fabuleuse et de nombreuses entreprises veulent que leurs employés participent à des dons de charité. Cependant, si votre employée ne souhaite pas faire don d'une partie de son salaire à la cause de l'entreprise (ou même à Centraide, qui a plusieurs causes), ne la forcez pas.

Lorsque vous lui avez offert un salaire, l'employée comptait sur sa rémunération réelle. L'obliger à faire un don amène son salaire. Vous pouvez penser que son salaire est généreux et elle devrait être reconnaissante, mais vous n'avez aucune idée de sa situation.

Et, même si vous savez qu'elle achète une toute nouvelle voiture de sport chaque année, c'est toujours son argent. Ne punissez personne pour ne pas soutenir la cause de l'entreprise.

Si vous vous occupez de ces 10 problèmes en milieu de travail, ou mieux, ne les laissez jamais commencer, vous aurez pris des mesures importantes pour créer un milieu de travail que les employés apprécieront. Vous réduirez le roulement volontaire et aurez des employés plus heureux et plus satisfaits.