Fournisseur de base Management Scorecard

La création ou l'achat d'une fiche d'évaluation de la gestion des fournisseurs est un élément essentiel de la gestion efficace des relations fournisseurs (SRM). Un tableau de bord de gestion des fournisseurs est un outil utilisé pour mesurer la performance et l'efficacité des fournisseurs et des fournisseurs qui fournissent des biens ou des services à l'entreprise.

Le processus de relation fournisseur commence généralement par la création d'une RFP / RFQ ou d'un autre document auquel les fournisseurs répondent pour que l'entreprise évalue objectivement les capacités et les ressources des fournisseurs.

Lorsque le meilleur fournisseur pour la tâche est sélectionné, un processus de négociation de contrat débute qui décrit toutes les directives de performance et les attentes auxquelles un fournisseur sera légalement tenu d'adhérer.

Une fois que les conditions du contrat ont été convenues entre l'acheteur et le vendeur, un accord contraignant est établi qui résume les attentes mutuelles, particulièrement en ce qui concerne le suivi fréquent et la mesure de la performance des vendeurs. Une communication régulière et fréquente est nécessaire pour assurer le succès du processus de gestion des fournisseurs

Comme indiqué dans le Guide des meilleures pratiques de gestion des fournisseurs, l'un des principaux critères de performance est un processus de suivi des performances du fournisseur. Pour ce faire, il est nécessaire d'avoir un tableau de bord de gestion des fournisseurs.

Quelle que soit la taille de l'entreprise, un tableau de bord de gestion des fournisseurs doit répondre aux critères suivants:

1. Le tableau de bord doit mesurer les indicateurs clés de performance (KPI) auxquels le fournisseur est lié. Un moyen facile de développer cette liste est d'utiliser les termes du contrat du fournisseur comme liste des éléments mesurés. En d'autres termes, miser sur l'effort qui a été utilisé pour développer les termes du contrat afin de créer une liste des éléments les plus importants à mesurer avec le tableau de bord.

1. Le tableau de bord devrait être facile à utiliser pour tous les employés qui ont besoin d'interagir avec cet outil. La liste des indicateurs de performance n'a pas d'importance si l'outil est trop lourd et peu convivial. Bien que le tableau de bord soit complet dans sa définition de ce qui devrait être mesuré, si ce n'est pas intuitif, personne ne l'utilisera - ce qui va à l'encontre de l'objectif d'avoir un tableau de bord.
2. Le tableau de bord devrait avoir un calendrier et un ensemble de jalons correspondant aux indicateurs de performance. Autrement dit, la performance est fonction à la fois du temps et de la qualité. Les deux ne sont pas mutuellement exclusifs, et le tableau de bord devrait être le temps, ainsi que la performance basée sur la qualité.
3. Le tableau de bord ne devrait pas être une surprise qu'une entreprise décide soudainement d'utiliser avec un fournisseur si elle trouve que le fournisseur est sous-performant. Idéalement, le fournisseur a été informé que son rendement sera surveillé et mesuré pendant toute la durée du contrat.La mesure sera basée sur des vérifications ou des évaluations régulières et régulières qui sont acceptées par les deux parties. Cette prise de conscience doit être créée pendant la phase de négociation du contrat de la relation fournisseur.
4. Les données collectées et analysées par le tableau de bord doivent être utilisées pour le suivi auprès du fournisseur. Quel est le bien de données précises sur les performances des fournisseurs si l'entreprise ne prend pas de mesures avec le fournisseur sur la base des conclusions sur les performances du fournisseur que la carte de pointage rendu visible et fourni un aperçu sur.

En fonction de la taille de l'entreprise, une simple feuille de calcul de tableau de bord de la gestion des fournisseurs, telle que celle-ci, est peut-être suffisante à cette fin.

Pour les grandes entreprises, il existe de nombreuses cartes de pointage disponibles dans le commerce. Voici un aperçu des principaux outils de gestion des fournisseurs.