Vidéo: PayPal vs Stripe! ~ Which one is best for WordPress? 2025
Dans la partie 1, nous avons considéré le débat PayPal vs Stripe uniquement en termes de coûts de transaction impliqués (voir partie 1: Paypal versus Stripe). De toute évidence, le coût est une considération importante pour les petites entreprises, en particulier le nombre croissant d'entrepreneurs Internet à domicile en Amérique et ailleurs.
Cependant, les leaders du marché concurrents sont souvent indiscernables sur leurs prix, d'autres critères doivent donc entrer en ligne de compte lors de la prise de décision finale.
Voici quatre facteurs critiques à prendre en compte lorsque vous comparez PayPal et Stripe.
1. Problèmes de sécurité
Après les coûts de transaction, la sécurité est sans doute le plus gros problème pour les processeurs de paiement en ligne, et les deux sociétés sont à la pointe de la sécurité. Stripe a gagné des éloges pour son Stripe. programme js, qui permet aux utilisateurs de collecter des informations de carte de crédit sans avoir à les stocker sur leurs propres serveurs. Sa page Web propose un didacticiel qui explique les fonctions dont vous aurez besoin pour commencer le traitement des paiements sur votre site e-commerce.
Pourquoi est-il préférable de laisser un tiers gérer les données de votre client? Voici quelques réponses:
- Assurez la conformité de l'industrie des cartes de paiement (PCI) afin de ne pas aller à l'encontre des régulateurs.
- Amélioration de la sécurité car si vos serveurs sont piratés, les données de carte de crédit ne seront pas volées.
- Vous ou vos employés n'êtes pas tentés par les données de carte de crédit des autres. Seules les grandes entreprises prêtes à payer pour la conformité PCI devraient même envisager le stockage local.
PayPal propose un vaste kit de développement permettant de configurer les paiements et de stocker des cartes dans un coffre-fort, mais vous êtes obligé de stocker les informations sur vos serveurs.
À moins d'être à l'aise avec le codage et les API, vous êtes à la merci du développeur de logiciels qui met en place votre sécurité de paiement. ce qui peut devenir extrêmement lourd et coûteux.
2. API Processeur de paiement
Stripe est reconnu pour avoir l'une des meilleures API (interfaces) de l'entreprise et a forcé PayPal à apporter des améliorations significatives au cours des dernières années. Quel est le secret de Stripe? Simplicité, code propre, bonne documentation et facilité d'utilisation. Les bibliothèques API Stripe sont disponibles en plusieurs langues (par exemple Java, PHP, Python, Ruby, etc.) pour vous donner plus de flexibilité lors de l'embauche de développeurs.
L'API RESTful de PayPal est un pas en avant par rapport aux mauvais vieux temps où la concurrence était inexistante. Il devrait reconnaître à contrecoeur le rôle de Stripe dans la redéfinition de sa propre expérience utilisateur.
Encore une fois, vous n'allez probablement pas gérer les paiements sur vos propres serveurs, mais cette flexibilité vous donne beaucoup d'options pour choisir une solution de panier, car presque toutes les plus populaires s'intègrent à Stripe.
Stripe vous permet également d'accepter les paiements Apple Pay sur votre site Web.
3. Problèmes liés au service client
Comme pour les API, PayPal est très éloigné des mauvais jours de communication par courrier électronique peu fréquente et de l'assistance téléphonique en direct quasi inexistante en cas de crise (gels de fonds, par exemple).
Pourtant, sa taille et sa structure de gestion la rendent plus vulnérable à la complaisance que son rivale plus agile.
Stripe est motivé pour prendre définitivement le dessus et son esprit d'entreprise transparaît dans cet aspect de l'entreprise. Ses canaux IRC et e-mail rendent les ingénieurs accessibles pour l'aide en direct, et bien que le support par téléphone ne soit pas encore officiellement en place, vous avez l'impression qu'il va rapidement dans cette direction.
La réalité est que beaucoup de gens recherchent une alternative à PayPal en se basant soit sur une mauvaise expérience de service clientèle, soit sur une mauvaise expérience client qu'ils ont eue de la part d'un collègue.
4. La portabilité des données
Stripe vient en tête ici, car elle vous aidera à migrer vers la nouvelle plate-forme de manière conforme PCI. PayPal, pas tellement. Vous risquez de perdre beaucoup de clients si vous quittez PayPal, peu importe le temps que vous avez passé avec eux, car ils ne transfèreront pas de données de carte de crédit pour vous.
Conclusion
Sur la base de ce sondage en deux parties auprès des deux entreprises de traitement des paiements en ligne, il est difficile de conclure qu'une société convient à tous. Un entrepreneur à domicile ou quelqu'un qui commence à peine un nouveau blog est susceptible de trouver un réconfort dans l'historique de PayPal et l'option de micropaiement, alors que Stripe a la meilleure API et est à notre avis plus convivial.
Si cela est possible, essayer les deux services de façon égale pendant quelques mois vous aidera à décider ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Enfin, de nombreux propriétaires d'entreprise en ligne utiliseront les deux services sur leur site Web; Stripe pour prendre les paiements par carte de crédit et PayPal pour les clients (une grande majorité) qui sont plus à l'aise avec la plate-forme établie.
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