Restaurant. com Évaluation de certificat cadeau

Vous êtes-vous déjà interrogé sur les bonnes affaires que vous voyez au restaurant? com, par exemple, les offres qui disent que vous pouvez obtenir un certificat de restaurant d'une valeur de 25 $ pour seulement 4 $? Les chèques-cadeaux sont-ils meilleurs que ceux que vous pouvez obtenir avec des bons de restaurant ou des cartes de fidélité?

La critique suivante est basée sur mon expérience d'utilisation du restaurant. com pour économiser sur manger au restaurant.

Premiers pas avec le restaurant. com

D'abord, je me suis connecté au restaurant. com, tapé dans mon code postal et une page a été affichée qui a montré 22 restaurants qui avaient des certificats de 25 $ disponibles.

J'ai eu l'occasion de lire les menus, de cartographier les lieux, de voir une photo des restaurants et d'utiliser les coordonnées disponibles pour appeler directement les restaurants afin de m'assurer qu'ils acceptaient toujours les certificats.

Important "Pas si petit" Imprimer

J'ai alors commencé à lire les conditions générales d'utilisation des certificats qui sont clairement indiquées sous le lien Aide Client / FAQ au bas de chaque page. Cela contenait des informations utiles et je suggère que tout le monde le lise avant de faire un achat.

Les termes les plus importants que j'ai trouvés traitent des certificats, des pourboires et des problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation d'un certificat dans les restaurants.

Si vous êtes intéressé par un certificat-cadeau pour un restaurant en particulier, vous ne pouvez utiliser qu'un seul certificat-cadeau par personne et par mois, même si la personne est assise à des tables séparées et / ou reçoit plus de un chèque. Donc, si vous prévoyez utiliser les certificats en vacances ou en dehors de la ville, gardez à l'esprit que vous ne pouvez en utiliser qu'un par mois.

De plus, le pourboire (18% ou plus) est inclus en fonction du montant avant l'application du certificat.

Étant donné que la plupart des certificats ont un montant supérieur au montant du certificat que vous devez dépenser, vous pouvez déterminer ce dont vous aurez besoin pour répondre au minimum que vous devez dépenser, les prix du menu, le pourboire et les 4 $ que vous avez dépensés pour le certificat afin de déterminer ce que vos dépenses réelles pourraient être.

Dans certains cas, cela pourrait vous coûter plus cher que si vous alliez au restaurant sans certificat.

Concernant la satisfaction du client, Restaurant. com déclare que, si pour une raison quelconque un restaurant ne prend pas le certificat, ou si vous n'êtes pas satisfait du restaurant, ils échangeront le certificat, mais ne rembourseront pas l'argent. C'est une bonne information à connaître, surtout si vous vivez dans une ville qui n'est pas proche d'une grande ville où se trouve le restaurant.

La politique stipule:

• "Si vous n'êtes pas satisfait de votre choix de restaurant pour une raison quelconque, contactez le service client par téléphone ou par e-mail et vous pourrez échanger votre chèque-cadeau restaurant contre un restaurant.com eGift Card ou un chèque-cadeau Restaurant à un autre restaurant avec une valeur équivalente. "- Restaurant.com

Faire les maths pour les meilleures offres

Pour que les certificats soient vraiment payants, vous voudrez opter pour le Après les calculs, j'ai trouvé que les certificats me limitaient à 10 bons restaurants.

J'ai fini par choisir deux restaurants en fonction des exigences minimales, quand je pouvais y manger et payer avec les certificats, et combien le pourboire courrait.

Le processus d'achat

Comme c'était la première fois que j'achetais un certificat, je devais m'inscrire pour ouvrir un compte. un e-mail de vérification Après vous être enregistré. Vous aurez également besoin d'avoir votre Paypal ou carte de crédit prêt parce que vous devez entrer cette information pour aller plus loin.

Ensuite, il y a eu le processus de vérification qui était très simple. Il montre les restaurants sélectionnés, le montant des chèques-cadeaux commandés pour chacun et le prix indiqué sur la page d'inscription qui est avant d'appliquer le code de coupon spécial.

Ajout du code de coupon

Vous pouvez placer votre code de coupon (sensible à la casse) dans le coin supérieur droit. Une fois que vous entrez le code de coupon, vous verrez les montants rajustés des certificats (dans mon cas, il était de 8 $ pour deux) et, si vous acceptez, vous sélectionnez «Passer à la caisse».

Tous les restaurants n'acceptent pas code promo, ne présumez donc pas que votre choix a bénéficié de la réduction spéciale. Vérifiez toujours la facture totale avant de traiter votre paiement.

Vous pouvez ensuite recevoir d'autres offres à ajouter à votre facture, toutes celles que j'ai refusées.

Préparez-vous à imprimer

Une fois votre paiement accepté, vous verrez une page vous demandant d'imprimer les certificats. Je ne savais pas que cette option serait immédiate et je n'avais plus d'encre d'imprimerie, alors j'avais peur de perdre les certificats puisque je ne pouvais pas les imprimer à ce moment-là. Heureusement, parce que j'avais un compte, j'ai pu me connecter plus tard et imprimer les certificats.

Aller aux restaurants

Le premier certificat validé était pour le déjeuner ou le dîner du lundi au vendredi seulement. Le minimum était de 35 $ avec un pourboire de 18% avant l'application du certificat. Mon mari et moi aimons essayer différents apéritifs, donc nous avons commandé trois entrées et deux plats de poisson. Nous avons également pris une boisson gazeuse et j'ai pris un café.

• La facture totale avant le pourboire était de 43 $. 60.

Astuce: 7 $. 85
Facture totale: 51 $. 45 ou 25 $. 73 chacun
Après le certificat, c'était 29 $. 45 ou 14 $. 73 chacun.

Ajoutez le prix du certificat de 4 $ et celui de 16 $. 73 chacun.
Le service était excellent, la nourriture était délicieuse et le prix après le certificat était bon.Nous reviendrons certainement au restaurant.

Le second certificat avait les mêmes termes que le premier certificat, sauf que nous devions dire au restaurant avant de commander que nous avions un restaurant. certificat cadeau com. Cela m'inquiète toujours parce que je suis un sceptique et je m'inquiète que les portions seront plus petites ou moins utiles que les étoiles.

• Dans ce restaurant, nous avons commandé deux entrées, une soupe, une salade et deux sandwichs.

La facture totale avant le pourboire était de 58 $. 20

Astuce: 10 $. 48
Facture totale: 68 $. 68 ou 34 $. 34 chacun
Après le certificat, il était de 34 $. 34 ou 17 $. 17 chacun.

Ajoutez le prix du certificat de 4 $ et il revient à 19 $. 17 chacun.
Selon l'endroit où vous vivez, la dépense peut sembler une bonne affaire ou un repas coûteux. Pour nous, cela semblait raisonnable même si la limite était élevée.

Au deuxième restaurant, les sandwiches étaient énormes et très frais, tout comme le gumbo. Nous étions donc satisfaits et nous nous retrouvions avec la moitié d'un sandwich dans une boîte à emporter.

Le service était très bon dans les deux restaurants, donc le pourboire ne m'a pas dérangé, même si je suis normalement un pourboire de 15 pour cent.

Bottom-line

Mon expérience dans l'achat de Restaurant. Les certificats de com étaient très bons, mais j'ai dû faire les recherches mentionnées ci-dessus pour en faire une bonne affaire. Mes attentes n'étaient pas trop élevées, ce qui signifie que je ne m'attendais jamais à avoir un repas gratuit, mais plutôt un bon rabais sur une expérience culinaire typique.

Puisque je n'ai pas eu de problème, je ne peux pas exprimer une opinion sur la façon dont Restaurant. com résout des problèmes et j'ai lu des commentaires favorables et non favorables à ce sujet. La plupart des critiques négatives que j'ai lues se concentrent plus sur les clients qui ne voient pas ou qui ne lisent pas les minimums, les pourboires et les termes "pas de remboursement / échange seulement".

Je peux voir comment les clients pourraient rencontrer des problèmes s'ils habitent dans des villes plus petites et si la liste des restaurants est limitée. Ce qui peut arriver dans cette situation, c'est qu'un restaurant peut décider d'arrêter d'accepter les certificats-cadeaux (ce qui est leur droit) et il n'y a pas d'autre restaurant autour de celui-ci qui participe. Puisqu'il existe une politique de «non-remboursement», certains clients pourraient se retrouver avec un certificat sans valeur à moins qu'ils ne prévoient de visiter une plus grande ville.

Jusqu'ici, j'ai trouvé que les chèques-cadeaux fonctionnaient comme je l'espérais et je vais certainement vérifier ce qui est disponible la prochaine fois que j'en aurai un avec un code promo offrant des certificats de 25 $ pour 5 $ ou moins. Mais tout le monde est dans des situations différentes et je recommande fortement, comme avec tout, de lire les petits caractères, d'appeler le restaurant pour voir s'ils participent encore, et de faire un achat seulement si vous avez un choix de restaurants à proximité tu vis.