Business Introduction Etiquette pour les hommes et les femmes

Les règles d'étiquette professionnelle pour l'introduction de personnes dans un milieu d'affaires ne sont pas très différentes des habitudes acceptées pour les introductions personnelles dans un contexte social. Malheureusement, les règles d'introduction ne sont pas aussi simples et simples qu'on pourrait le penser, et ceux que vous présentez en premier sont importants.

Par exemple, dans la plupart des milieux sociaux aux États-Unis (et en fait dans le monde entier), il est toujours considéré comme coutumier et préféré que les femmes soient présentées aux hommes (au lieu que les hommes soient présentés aux femmes).

Mais à mesure que les femmes atteignent plus d'égalité, cette règle change, en particulier dans le monde des affaires américain.

Situations où les règles d'introduction sociales et commerciales sont les mêmes

Dans les affaires et les situations sociales, vous devez toujours présenter:

• Personnes plus jeunes aux personnes âgées
• Professionnels juniors aux professionnels seniors > Contacts commerciaux et personnel avec les clients
• Connaissances personnelles et membres de la famille avec des professionnels lorsqu'ils assistent à une fonction commerciale
• Invités à leurs hôtes

En d'autres termes, en tant que démonstration de respect, introduire ceux qui ont un statut inférieur à ceux d'un statut supérieur, qu'il s'agisse d'un statut social ou professionnel. Aussi archaïque et injuste que cela puisse paraître, ce protocole d'introduction est toujours considéré socialement acceptable (et souvent attendu) aux États-Unis et dans de nombreux autres pays.

Les différences basées sur des pratiques discriminatoires ne sont pas des indicateurs de statut

Il est important de noter qu'en aucun cas vous ne devez utiliser des règles d'introduction pour définir socialement des personnes d'une autre race, couleur, religion ou préférence sexuelle comme quelqu'un d'un statut inférieur.

Le faire serait purement inapproprié et discriminatoire.

Le but des introductions «conçues» est de montrer le respect de l'ordre social présumé basé sur la position ou l'accomplissement, et de ne pas rabaisser ou «classifier» les autres personnes comme étant inférieures.

Protocole social pour présenter les personnes dans une situation d'entreprise

Dans un contexte commercial, présentez toujours les personnes en disant leur titre et leur nom complet en premier, puis suivez avec une brève information intéressante ou pertinente sur les personnes que vous présentez .

Par exemple, lorsque vous présentez Sally Rider, l'une de vos gestionnaires de publicité et de marketing, à Jennifer Wilkins, une cliente d'affaires, présentez Sally (une employée subalternes) au professionnel principal (dans ce cas, le client): «Dr Jenkins, voici Sally Rider, notre meilleure directrice de la publicité et du marketing qui s'occupera personnellement de votre compte avec nous, Sally, la Dre Jennifer Wilkins, qui dirige le département d 'éducation des femmes de l' Advanced Institute for Business Women. .Le Dr Wilkins s'intéresse aux nouvelles façons de commercialiser leurs programmes d'éducation pour les femmes. "

Si la personne que vous présentez n'a pas de titre, vous ne connaissez pas son titre, ou cela semblerait trop formel pour un contexte particulier, vous pouvez donnez-lui d'abord son nom, mais toujours suivi d'informations sur ce qu'elle fait.

Comment répondre à une introduction

Lorsqu'une personne vient de vous être présentée, votre réponse doit être sincère, concise et simple. Répétez le nom de la personne à la fin de votre salutation.

Répéter le nom de la personne que vous venez de présenter sert à deux fins: elle montre un respect poli et vous aide à vous souvenir du nom de la personne. à propos de la personne (pas de vous):

Par exemple:

"C'est un plaisir de vous rencontrer, Dr. Wilkins, j'ai suivi votre travail pendant des années avec beaucoup d'enthousiasme."

"C'est merveilleux pour enfin vous rencontrer, Dr. Wilkins, je suis impatient de travailler avec vous. "

• Comment répondre à un Intr oduction si vous ne connaissez pas le titre de quelqu'un
• Si quelqu'un vous a été présenté sans référence à son titre (i. e. Docteur, Monsieur, Madame, Madame, etc.), vous devez faire preuve de bon sens dans votre réponse. Votre réponse devrait tenir compte de

pourquoi

vous êtes présenté. L'introduction est-elle une courtoisie sociale ou destinée à vous connecter dans le but d'établir une nouvelle relation? Dans la plupart des cas, les introductions comme courtoisie sociale exigent une réponse plus formelle (en utilisant des titres et des noms de famille), tandis que les introductions pour établir des relations d'affaires entre personnes de statut égal peuvent généralement être plus détendues. Par exemple, si vous êtes présenté à quelqu'un avec qui vous pourriez travailler ou avec qui vous avez un statut social ou professionnel égal, vous pouvez utiliser leur prénom dans votre réponse: «C'est un plaisir de vous rencontrer, Margaret. "

Si vous êtes présenté à un nouveau patron potentiel ou quelqu'un qui est ou sera votre aîné, soyez plus formel et ajoutez leur titre:" C'est un plaisir de vous rencontrer, Mme Dixon. "

En cas de doute, ou si l'introduction est offerte par courtoisie ou très formelle, ajoutez toujours un titre. Cela montre du respect et permet à la personne présentée de décider si elle veut ou non être avec vous en tant que prénom.

Comment répondre à une présentation officielle aux hommes d'affaires

Il suffit d'ajouter "Mr. "Devant leur nom de famille. Par exemple, si John Smith vous a été présenté, une réponse acceptable pourrait être: «C'est un honneur de vous rencontrer, monsieur Smith. "

Comment répondre à l'introduction formelle auprès des femmes d'affaires

Toujours aller avec" Mme. "Si vous ne connaissez pas le statut matrimonial ou le titre d'une femme. Utiliser de manière incorrecte "Mrs. "Offense certaines femmes, alors qu'elle appelle une femme" "(Même mal utilisé) n'est pas aussi offensant.

N'adressez jamais le nom de «Miss» à une femme, à moins qu'elle ne vous ait spécifiquement présenté «Miss. "