Vidéo: Team Booster : Un outil pour évaluer et améliorer la performance des équipes 2025
Dans un monde en constante évolution et compétitif, maintenir le même niveau de performance n'est pas une option. Alors que la barre continue d'augmenter, la performance doit continuer à s'améliorer ou la performance acceptable d'aujourd'hui peut devenir la mauvaise performance de demain.
Voici dix façons pour un gestionnaire d'aider un employé à améliorer sa performance. Certains sont faciles et ne coûtent pas un sou - d'autres nécessiteront plus de temps et de ressources.
Ce qu'ils ont tous en commun, c'est qu'ils vous donneront tous un rendement substantiel sur votre investissement.
1. Réviser et clarifier les attentes
Un consultant a été embauché par un chef de la direction pour «corriger» l'un de ses gestionnaires qui était sur le point d'être congédié. Le consultant a demandé au PDG d'écrire toutes ses attentes pour ce manager. Quand il a rencontré le gestionnaire, le consultant lui a donné la liste. Quelques mois plus tard, après que la performance du manager se soit considérablement améliorée, le PDG félicitait le consultant pour son brillant travail. "Comment avez-vous fait? " Il a demandé. "Je lui ai donné votre liste", a déclaré le consultant. Le PDG a claqué son poing sur la table et a dit: «Je le savais - vous avez triché! "
Essayez de donner à chacun de vos employés "la liste secrète. "C'est encore mieux si vous créez vos propres listes, puis vous vous réunissez pour comparer. Regardez des choses incroyables arriver.
2. Convenir d' objectifs et de mesures
Bien que la clarification des attentes soit un excellent moyen d'améliorer la performance, s'entendre sur des objectifs et des mesures spécifiques est encore plus efficace.
Si quelque chose n'est pas mesuré, il est plus difficile de donner aux gens des retours à ce sujet, et par conséquent, ils ne peuvent pas s'améliorer. La mesure envoie également un message que quelque chose est important, et si personne ne le suit, il envoie le message que personne ne s'en soucie vraiment.
3. Discutez des besoins de développement et créez un plan de développement individuel
Une fois le plan créé, ne le laissez pas s'asseoir et ramasser de la poussière. Revoyez et mettez à jour régulièrement. Voir numéro deux - ce qui est mesuré est fait.
4. Fournir une rétroaction proactive proactive
Nous ne pouvons pas nous améliorer si nous ne savons pas comment nous procédons. C'est particulièrement important lorsque nous avons des «angles morts» comportementaux, et personne ne se souciait assez de les signaler.
5. Offrir un encadrement continu
Le coaching n'est pas réservé aux nouveaux employés: tout le monde peut bénéficier d'un coaching et les managers peuvent apprendre à être de meilleurs coachs.
6. Offrir des occasions de formation
Il était une fois un bûcheron qui était très occupé à couper un arbre avec une hache. Il semblait très fatigué et épuisé, l'arbre était grand, mais il était un grand travailleur et ne perdait pas une minute de son temps consacré à couper l'arbre. Un autre bûcheron avisé passa et remarqua le bûcheron à son travail.Il a dit: "Bonjour, je vois que vous travaillez dur à votre travail, pourquoi ne faites-vous pas une pause pendant un moment et aiguiser votre hache?" À qui le coupeur de bois a dit "je n'ai pas le temps", et a continué à travailler plus dur à couper l'arbre.
Assurez-vous d'autoriser et d'encourager vos employés à aiguiser leurs outils.
7. Fournir reconnaissance et récompenser
Tout le monde veut - et mérite - un peu de louanges de temps en temps.
Essayez de demander à tous les membres de votre équipe d'écrire quel genre de reconnaissance et de récompense est le plus important pour eux, puis d'adapter votre approche à chaque individu. Il y a plus de 1 000 façons de le faire, et presque autant d'excuses pour ne pas le faire.
8. Déléguer et habiliter
La plupart des gens prospèrent face à un nouveau défi. Cependant, assurez-vous que c'est la vraie délégation, ne pas abandonner une tâche banale que vous ne voulez pas faire.
9. Demandez "que pensez-vous? "
Il s'agit plus d'un tir à court terme dans le bras, mais c'est énergisant quand votre directeur vous demande votre opinion sur un problème ou une décision de haut niveau.
10. Fournir un mentor ou un entraîneur
Un mentor ou un entraîneur peut fournir une nouvelle perspective et aider quelqu'un à surmonter cet obstacle qui le retient.
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